Algemene Voorwaarden — Knippie

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Knippie: het online platform beschikbaar op knippie.io, geexploiteerd door Knippie B.V.
Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt op het Platform.
Bedrijf: het installatiebedrijf dat via het Platform een werkruimte heeft aangemaakt en beheerder is van de bijbehorende gegevens.
Werkruimte: de afgeschermde omgeving binnen het Platform die is gekoppeld aan een specifiek Bedrijf, geidentificeerd door een KvK-nummer.
Abonnement: de maandelijkse overeenkomst tussen het Bedrijf en Knippie voor toegang tot het Platform.
Marketplace: de functionaliteit waarmee Bedrijven onderling leads kunnen aanbieden en overnemen via het Platform.
Lead: een (potentiele) klantaanvraag die wordt beheerd binnen het Platform.
Inmeting: het gestructureerde formulier waarmee technische gegevens van een installatieopdracht worden vastgelegd.
Offerte: een prijsopgave die via het Platform wordt gegenereerd en verzonden aan een eindklant.
Factuur: een factuur die via het Platform wordt opgesteld op basis van een geaccepteerde offerte.
Platform: de volledige Knippie-webapplicatie, inclusief alle functionaliteiten, API's en subdomeinen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform. Door het aanmaken van een account aanvaardt u deze voorwaarden.

Knippie is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan u medegedeeld. Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van de wijziging geldt als aanvaarding.

Artikel 3 — Account en registratie

Per persoon is een account toegestaan. Per KvK-nummer kan een werkruimte worden aangemaakt. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

Bij registratie is verificatie van het KvK-nummer vereist. U garandeert dat de door u verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Knippie behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren of te beeindigen bij overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 4 — Abonnement en betaling

Het abonnement bedraagt EUR 500 per maand per werkruimte. Alle functionaliteiten zijn inbegrepen, met een onbeperkt aantal gebruikers. Er geldt geen minimale contractduur.

Facturering geschiedt maandelijks. Betaling is verschuldigd aan het begin van iedere factureringsperiode. Bij herhaaldelijk mislukte betalingen kan de toegang tot het Platform worden opgeschort.

Artikel 5 — Opzegging en beeindiging

U kunt het abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging behoudt u toegang tot het Platform tot het einde van de lopende factureringsperiode. Daarna wordt uw werkruimte in alleen-lezen modus geplaatst.

Uw gegevens worden 90 dagen na opzegging bewaard. Binnen deze termijn kunt u het abonnement heractiveren met behoud van alle gegevens. Na 90 dagen worden alle gegevens permanent verwijderd.

Knippie kan bij ernstige overtreding van deze voorwaarden het account per direct beeindigen.

Artikel 6 — Marketplace

Bij het handelen van leads via de Marketplace wordt een vergoeding van 10% van het gefactureerde bedrag aan de eindklant in rekening gebracht. Hiervan gaat 5% naar het bedrijf dat de lead heeft aangeboden (de initiator) en 5% naar Knippie.

De vergoeding wordt uitsluitend in rekening gebracht wanneer de eindklant daadwerkelijk wordt gefactureerd via het Platform. Marketplace-leads dienen te worden geoffreerd en gefactureerd via Knippie.

Knippie kan ter kwaliteitsborging contact opnemen met eindklanten om de uitkomst van een opdracht te verifieren. Het ontwijken van de vergoedingsstructuur — bijvoorbeeld door werkzaamheden uit te voeren zonder facturering via het Platform — leidt tot opschorting van de Marketplace-toegang en een handmatige beoordeling.

Wanneer een Bedrijf een geaccepteerde lead alsnog afwijst, volgt een prioriteitsverlaging in de Marketplace voor een periode van 14 dagen. Marketplace-vergoedingen worden maandelijks geaggregeerd en samen met het abonnement in rekening gebracht.

Artikel 7 — Gebruiksregels

U bent niet gerechtigd om:

Het Platform te gebruiken voor spam, fraude of het plaatsen van fictieve leads.
De Marketplace-vergoedingsstructuur te omzeilen.
Gegevens van het Platform te scrapen of op geautomatiseerde wijze te benaderen.
Inloggegevens met derden te delen.

U bent verantwoordelijk voor alle content die u uploadt, waaronder foto's en documenten. Knippie is geen partij bij transacties tussen Bedrijven en hun eindklanten.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform berusten bij Knippie. U behoudt de rechten op uw eigen content (logo's, foto's, documenten). Door het gebruik van het Platform verleent u Knippie een licentie om uw content op te slaan en weer te geven ten behoeve van de dienstverlening.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Knippie is niet aansprakelijk voor:

Zakelijke beslissingen op basis van gegevens uit het Platform.
De juistheid van gegevens afkomstig van derden (KvK, Kadaster, EP Online).
De kwaliteit van leads op de Marketplace.
Gemiste Marketplace-aanbiedingen als gevolg van technische storingen.

De aansprakelijkheid van Knippie is te allen tijde beperkt tot het bedrag aan abonnementskosten dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald. Overmacht ontslaat Knippie van iedere verplichting.

Artikel 10 — Beschikbaarheid

Knippie streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen 100% uptime. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Knippie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid.

Artikel 11 — Wijzigingen

Knippie kan het Platform en deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen aan deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail medegedeeld. Prijswijzigingen worden minimaal 60 dagen vooraf aangekondigd. U kunt het abonnement opzeggen voordat de wijzigingen ingaan.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.

Artikel 13 — Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@knippie.io.